Confidentialité et sécurité

La politique suivante s'applique à votre boutique en ligne : Les informations que nous recueillons à votre sujet servent uniquement à vous garantir un shopping agréable dans la boutique et à exécuter vos commandes, sauf dans les cas où vous vous êtes également abonné à une ou plusieurs de nos newsletters. Nous ne vendons ni ne communiquons vos données à des tiers.

Quelles informations recueillons-nous et qu'en faisons-nous ?

Afin de pouvoir traiter votre commande, nous avons besoin de votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse physique, –au cas où elle serait différente de l'adresse de facturation– et au moins un numéro de téléphone. Les autres données, facultatives, sont un deuxième numéro de téléphone (fixe ou portable) et votre date de naissance. L'adresse e-mail et le numéro de téléphone sont requis afin que nous puissions vous contacter si nous avons des questions sur votre commande ou si nous souhaitons vous communiquer des informations sur celle-ci. De plus, si vous payez par carte de crédit, nous avons besoin de connaître le type de carte de crédit, son numéro et sa date d'expiration.

Nous utiliserons ces données personnelles uniquement dans le cadre de votre commande, par exemple pour vous communiquer l'état de la commande ou de la livraison ou pour des analyses internes de la clientèle. Nous enverrons notre newsletter à votre adresse e-mail– si vous vous y êtes abonné– et vous recevrez également des messages sur les offres, les services, les offres spéciales et les promotions de la boutique en ligne. Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir ces messages ou la newsletter, vous pouvez vous désabonner gratuitement et à tout moment en cliquant sur un lien depuis le site Internet. Vous pouvez retirer votre consentement pour l'utilisation ultérieure de vos données, telle que décrite ici, à tout moment.

Communication de vos données personnelles à des tiers

Le traitement de vos données dans une confidentialité absolue et la non-communication de celles-ci à des tiers figurent parmi nos principes clés. Pour exécuter votre commande, nous travaillons avec des prestataires de services auxquels nous communiquons certaines données (nom, prénom, adresse de livraison). Il va de soi que des mesures sont prises pour garantir la stricte protection de la confidentialité de vos données.

Ces prestataires de services regroupent des sociétés qui livrent les colis (La Poste et Chronopost) ou qui traitent les paiements (achats via carte de crédit et achats à crédit). Notre partenaire pour le traitement des transactions par carte de crédit est Paybox Services (130-136, av. Joseph Kessel 78960 Voisins le Bretonneux).

Nos prestataires de service sont obligés d'utiliser les données uniquement aux fins indiquées ci-dessus et ils ne peuvent en aucun cas communiquer celles-ci à des tiers.

Comment protégeons-nous vos données ?

Toutes les pages Web de la boutique en ligne dans lesquelles vous saisissez des données personnelles (Mon compte, Panier, mon Compte et inscription à la newsletter) sont protégées par la norme de sécurité la plus récente, à savoir le protocole SSL (secure socket layers) 256 bits. Vos données sont encodées directement pendant la transmission. Les sites qui encodent les données pour la transmission de cette manière sont identifiables grâce à l'adresse qui débute par https:// .
Toutes les informations soumises à la protection des données (numéros de carte de crédit, code BIC/SWIFT, nom et adresse) sont stockées dans une base de données protégée, sous forme cryptée.

Que sont les « cookies » ?

Les « cookies » sont des informations dont nous avons besoin pour vous identifier en tant qu'utilisateur et pour faciliter votre shopping lors de vos visites à la boutique en ligne.

Ces identifiants de session sont stockés par votre navigateur Internet sur votre disque dur uniquement pendant la session en cours. Ils ne prennent que très peu de place et n'ont aucun effet négatif sur votre ordinateur.

Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle particulière.

Serons–nous à l'avenir susceptible d’utiliser ces informations à d'autres fins?

La Société ne proposera pas vos données personnelles à des tiers sauf si vous avez donné votre consentement préalable. Vous pouvez vérifier vos données personnelles et les modifier à tout moment. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour l'utilisation de vos données. Dans ce cas, nous supprimerons vos données personnelles. Cette action n'aura aucun effet sur les données utilisées dans la facturation et la comptabilité.

Nos Conseils – Ce que vous pouvez faire pour améliorer votre sécurité

  • Ne donnez jamais votre mot de passe à d'autres personnes
  • Utilisez un mot de passe sûr, de préférence une combinaison de chiffres et de lettres
  • Prenez l'habitude de changer votre mot de passe à intervalles réguliers
  • Veillez à utiliser un navigateur Internet sûr et compatible avec le protocole SSL
  • Si vous utilisez un ordinateur public (par exemple, dans un cybercafé) ou si vous partagez un ordinateur (par exemple, au bureau), nous vous conseillons de vous déconnecter de notre site à la fin de votre utilisation d'Internet et ce, pour empêcher que des personnes non autorisées fassent des achats sous votre nom dans la boutique en ligne.
    Pour ce faire, ouvrez la page “Mon compte” et cliquez sur “Se déconnecter”.

 

Avez-vous d'autres questions ?

Si vous avez d'autres questions sur l'utilisation sécurisée de vos données personnelles, n'hésitez-pas à contacter le service clientèle à tout moment : 08 91 67 65 65 (0.204€/min)

Ou envoyez un courrier à :

SOCADEV 
Zone Industrielle de la Jambette
BP 292
97286 LE LAMENTIN CEDEX

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